E-ticaret altyapısı seçerken uzun bir özellik listesini karşılaştırmak yerine, işletmenizin gerçek bir siparişi nasıl yöneteceğini düşünerek başlayın. Ürün ekleme, ödeme alma, stok güncelleme ve kargo takibi birbiriyle bağlantılı işlerdir. Bu rehber, bir demoda hangi adımları incelemeniz ve teklif aşamasında hangi soruları sormanız gerektiğini açıklar.
Tek tip bir ürün ile beden ve renk seçenekleri olan ürünün yönetim ihtiyacı farklıdır. Demoda kendi ürünlerinize benzeyen örnekleri kullanın. Bir ürünün fotoğrafını, açıklamasını, kategorisini ve varsa varyantlarını nasıl düzenleyeceğinizi inceleyin. Toplu ürün aktarımı gerekiyorsa dosya biçimini ve aktarılabilecek alanları sorun.
Bir sipariş geldiğinde ekibinizin izleyeceği adımları yazın: siparişi görme, ödeme durumunu kontrol etme, hazırlama ve kargoya verme. Yönetim ekranında bu adımların nasıl göründüğünü inceleyin. İptal veya iade gibi farklı durumların nasıl kaydedildiğini ve hangi işlemlerin başka bir sistemde yapıldığını öğrenin.
Gerçek tahsilat yapan bir test yerine, sağlayıcının sunduğu test veya demo ortamını kullanın. Demo incelemesi için ödeme bilgisi paylaşmanız gerekip gerekmediğini baştan sorun.
“Entegrasyon var” ifadesi, hangi verilerin hangi yönde aktarıldığını tek başına anlatmaz. Muhasebe, pazaryeri veya kargo bağlantısı gerekiyorsa uygulamanın adını ve ihtiyaç duyduğunuz iş akışını belirtin.
Kurulum bedeli, paket yenilemesi, ek modüller, özel tasarım ve dış hizmet ücretlerini ayrı kalemler halinde isteyin. Ödeme sağlayıcısı veya başka bir platformun uyguladığı ücretlerin altyapı teklifine dahil olup olmadığını sorun. Sabit bir fiyat yerine teklif sunuluyorsa, hangi ihtiyaçların fiyatı değiştireceğini netleştirin.
Ürün açıklaması, sayfa başlığı, arama açıklaması ve adres düzenleme işlemlerini deneyin. Bir ürünün adresi değiştiğinde eski bağlantının nasıl ele alındığını sorun. Kategori açıklamaları ve blog içerikleri için yönetim seçeneklerine bakın. Bir SEO özelliğinin bulunması, tek başına belirli bir Google sırasının garantisi değildir.
Ürünler, görseller, kategori yapısı ve geçmiş siparişler gibi verilerin hangilerinin aktarılacağını belirleyin. Yeni sitedeki URL’ler, yönlendirmeler ve yayın anındaki sipariş takibi için ayrı bir geçiş planı hazırlayın. Yedek alınmasını ve taşınan verilerin örnek kayıtlarla karşılaştırılmasını planın parçası yapın.
Siteyi kimin yöneteceği, hangi işlemler için eğitime ihtiyaç duyacağı ve destek taleplerinin nasıl iletileceği önemlidir. Eğitim kapsamını, destek saatlerini ve özel geliştirme taleplerinin nasıl değerlendirileceğini yazılı olarak isteyin. Ekibinizin düzenli yapacağı işlemleri demoda kendisinin denemesi yararlı olur.
İstanbul ve Malatya’da bulunan Oyos Yazılım’ın e-ticaret yazılımını ve paket özelliklerini inceleyin. Kendi iş akışınızı değerlendirmek için demo talep edebilir veya ihtiyaçlarınızı paylaşabilirsiniz.